Penilaian Pemikiran Kritis dan Penalaran Numerik: Prediksi Kecerdasan Kritis

Pengelolaan layanan pelanggan yang efektif memerlukan penilaian yang terfokus pada persyaratan pekerjaan yang khusus. Harrison Assessments telah melangkah ke generasi berikutnya dengan tes perilaku dan kepribadian yang dirancang untuk memprediksi seberapa baik seorang pelamar akan menghasilkan bisnis yang berulang dalam lingkungan layanan pelanggan.

Kategori layanan pelanggan mencakup berbagai persyaratan pekerjaan yang unik. Harrison menyediakan lebih dari 14 variasi penilaian layanan pelanggan yang didasarkan pada penelitian kinerja pekerjaan. Ini memastikan bahwa penilaian yang Anda gunakan benar-benar relevan dengan kebutuhan posisi layanan pelanggan tertentu Anda. Setiap variasi tes layanan pelanggan dapat digunakan baik untuk menilai pelamar baru maupun mengembangkan kinerja tim layanan pelanggan yang sudah ada.

SmartQuestionnaire kami adalah alat yang cepat dan efisien, mengukur 175 faktor penting dalam hanya 25 menit. Pengetahuan kami yang luas dalam bidang layanan pelanggan secara global telah diintegrasikan sepenuhnya ke dalam Perpustakaan Penilaian Layanan Pelanggan kami. Ini memudahkan Anda untuk melakukan penilaian yang sesuai dengan persyaratan pekerjaan Anda.